Тренды в логистике для фармацевтических компаний

Ситуацию в сегменте складов фармацевтической продукции для редакции портала Retail-Loyalty.org прокомментировали Елена Печникова, директор по развитию компании Itella в России, и Евгения Мельникова, руководитель по сегменту «Фармацевтика» Itella в России.

Несколько лет назад к работе на логистическом рынке стали подключаться операторы, активно предлагающие услуги для фармацевтических компаний. И у многих из них не было четкого представления, как организовывать хранение и обработку фармпродукции, на какие расходы рассчитывать, какие критерии качества отслеживать. По факту для того, чтобы помещения для хранения лекарственных препаратов отвечали требуемым критериям, на реализацию инженерных решений затрачиваются миллионы рублей. Но это известно далеко не всем. В основном, профессиональным операторам, участвовавшим в разработке и внедрении таких решений. Так вот если навскидку, то разница в стоимости оснащения обычного и медицинского склада может доходить до 50%. Таким образом, с одной стороны новые операторы конкурировали друг с другом в плане доступности складских площадей, с другой — регулярно сталкивались с существенными нарушениями стандартов качества. В итоге клиентам, поставившим на дешевизну, пришлось преодолевать массу подводных камней.

Сейчас ситуация на рынке изменилась, стала жестче: растет конкуренция, государство усиливает контроль. В связи с этим ряд дистрибьюторов с собственными или арендованными площадями пытаются взять на себя задачи логистических операторов, несмотря на то, что основной их деятельностью остаются реализация и дистрибуция медпрепаратов. Надо сказать, что такая схема невыгодна в первую очередь клиентам: импортные товары поступают на склад с инвойсом, где зафиксирована стоимость, по которой дистрибьютор закупает продукцию. И в этой ситуации клиенту очень неудобно регулировать цены.

Чтобы избежать столкновения интересов, удобней и выгодней организовать логистику у профильного оператора, который работает только с обслуживанием клиентов и заинтересован в развитии их бизнеса. По нашим данным сегодня услугами профессиональных логистических операторов пользуются 90% зарубежных производителей фармацевтики.

Что касается консолидации, то сейчас это одна из ключевых тенденций рынка: в Московской области обрабатывается до 80% продукции зарубежных фармацевтических компаний. Потому что по всем расчетам отправлять из МО продукцию в регионы выгоднее. Практика показывает, что в регионах содержать крупные фармацевтические склады экономические нецелесообразно, за исключением тех случаев, когда рядом со складом расположено производство.

Еще один тренд — рост числа фармацевтических компаний, уходящих от практики работы с представителями и создающих в России собственные организации. Для них это возможность наладить автономную работу, регулировать уровень продаж и продвижение товара, влиять на формирование ценовой политики.

В целом хочется отметить, что сейчас в сфере складской недвижимости активно закрепляются стандарты качества. Как пример можно привести свод установочных мер, которые обсуждаются на законодательном уровне и будут регулировать контроль качества складских операций.

Новые государственные инициативы, призванные регулировать качество и безопасность обращения с лекарственными средствами, приводят к росту потока инвестиций для логистических операторов. Ведь в помещениях, где хранятся лекарства, должны соблюдаться жесткие нормативные требования: температурный режим, влажность, санитарные условия.

Оценить серьезность подхода к управлению складом фармацевтических товаров можно по показательному критерию — наличию валидированной системы управления. Она должна быть гибкой, иметь специфические квалификационные характеристики и подтверждение со стороны независимых оценочных органов.

Обязательное требование к качеству работы логистического оператора в этой сфере — квалифицированный персонал. На складах лекарственных средств компании должны работать люди, знающие специфику хранения и обработки фармацевтической продукции, например, провизоры.

Определенный интерес для компаний, владеющих высококлассными складскими площадями, представляет и хранение медицинской техники, БАДов, косметики, парафармацеи и ветеринарных средств, так как стандарты качества помещений для них во многом пересекаются с общемедицинскими.

Читать статью 

Источник: www.retail-loyalty.org